नगर निगम लखनऊ संपूर्ण समाधान दिवस में 68 शिकायतें दर्ज, कई मामलों का तत्काल निस्तारण
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प्रदेश जनहित खबर पोर्टल यूट्यूब चैनल लखनऊ रायबरेली
संपादक प्रवीण सैनी लखनऊ
लखनऊ: नगर निगम लखनऊ द्वारा नागरिकों की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के उद्देश्य से प्रत्येक माह आयोजित किए जाने वाले संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन शुक्रवार को नगर निगम मुख्यालय, लालबाग स्थित त्रिलोकनाथ सभागार में किया गया। यह कार्यक्रम माननीय महापौर श्रीमती सुषमा खर्कवाल की अध्यक्षता में प्रातः 10 बजे से दोपहर 1 बजे तक संपन्न हुआ।
इस दौरान शहर के विभिन्न जोनों से कुल 68 आपत्तियाँ/शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें 55 शिकायतें कर निर्धारण (GIS सर्वेक्षण के उपरांत) से संबंधित थीं, जबकि 13 शिकायतें जलकल विभाग से जुड़ी रहीं। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में नागरिक उपस्थित हुए और अपनी समस्याएँ सीधे अधिकारियों के समक्ष रखीं।
*जोनवार प्राप्त आपत्तियाँ*
जोनआपत्तियाँ
जोन-121
जोन-205
जोन-305
जोन-402
जोन-501
जोन-610
जोन-708
जोन-803
कुल (नगर निगम)55
जलकल विभाग13
कुल योग68
*महत्वपूर्ण आपत्तियों का निस्तारण*
संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान कई कर संबंधी मामलों का स्थल पर ही निस्तारण किया गया। कुछ उल्लेखनीय प्रकरण निम्न हैं—
1. छुनू दास, निशातगंज
GIS वार्षिक मूल्य 5760 पर आपत्ति दर्ज की गई, जिसे सुनने के बाद वही मूल्य 5760 निर्धारित किया गया।
2. श्रीमती माया मिश्रा, प्रेम नगर
उनका GIS वार्षिक मूल्य 43200 था, जिसे निस्तारण के पश्चात 13500 निर्धारित किया गया।
3. श्रीमती माया यादव, मोहनीपुरवा
वार्षिक मूल्य 27000 की समीक्षा के बाद इसे 15840 निर्धारित किया गया।
4. डा. पन्ना लाल, इंदिरा नगर
GIS वार्षिक मूल्य 31736 की समीक्षा के उपरांत नया वार्षिक मूल्य 24120 निर्धारित किया गया।
5. श्रीमती शांति स्वरूप अग्रवाल, मोहरीबाग
GIS वार्षिक मूल्य 21384 की जाँच के बाद नया वार्षिक मूल्य 5625 तय किया गया।
इन मामलों सहित कई शिकायतों का समाधान अधिकारियों की उपस्थिति में तुरंत किया गया, जिससे नागरिकों में संतोष की भावना देखने को मिली।
*नागरिकों की समस्याओं पर केंद्रित रहा दिवस*
संपूर्ण समाधान दिवस में नागरिकों ने गृहकर एवं जलकर विवाद, सफाई व्यवस्था, सड़क व गली मरम्मत, सीवर-ड्रेनेज, स्ट्रीट लाइट, तथा कूड़ा उठान जैसी विभिन्न शहरी समस्याओं से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए। सभी विभागों के अधिकारियों की संयुक्त उपस्थिति के कारण अनेक मामलों में मौके पर ही प्रभावी कार्रवाई की गई।
नगर आयुक्त श्री गौरव कुमार ने बताया कि संपूर्ण समाधान दिवस प्रशासन और जनता के बीच संवाद को मजबूत करने का एक महत्वपूर्ण माध्यम है। उन्होंने कहा कि नगर निगम की प्राथमिकता है कि नागरिकों को एक ही स्थान पर सभी विभागों की सेवाएँ पारदर्शी और सरल तरीके से उपलब्ध हों।
महापौर श्रीमती सुषमा खर्कवाल ने कार्यक्रम के दौरान अधिकारियों को निर्देश दिए कि हर शिकायत का निष्पक्ष और त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाए तथा नागरिकों की सुविधा सर्वोच्च प्राथमिकता रहे।